ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতি

ডেলিভারি

• ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের এলাকা ও দোকানের বর্তমান সেটিংস অনুযায়ী checkout-এ দেখানো হবে।
• অর্ডার দেওয়ার সময় সচল মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা দিন, যাতে ডেলিভারি সংক্রান্ত যোগাযোগ করা যায়।
• অর্ডারের অবস্থা জানতে অর্ডার টোকেন ব্যবহার করুন অথবা নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।

পেমেন্ট

checkout-এ যে পেমেন্ট পদ্ধতি দেখানো হবে, সেটি অনুসরণ করুন। অগ্রিম পেমেন্ট করলে সঠিক নম্বর/অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন। PIN বা OTP কাউকে দেবেন না।

ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ফেরতযোগ্য পণ্য

পণ্য ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে পণ্যের ছবি, অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণসহ যত দ্রুত সম্ভব কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ফেরত বা এক্সচেঞ্জের যোগ্যতা পণ্যের ধরন, অবস্থা ও প্রযোজ্য শর্ত যাচাই করে জানানো হবে। যোগাযোগের আগে পণ্য ও প্যাকেজিং সংরক্ষণ করুন।

সহায়তা

ফোন: +880 1886-677654 · WhatsApp